Una taxonomía del término “nativo digital”:
nuevas formas de relación y de comunicación

Felipe Gértrudix Barrio, José Francisco Durán Medina, Roberto Gamonal Arroyo,
Mª del Carmen Gálvez de la Cuesta y Francisco García García *

Resumen: A partir del análisis de las diferentes teorías existentes en torno al término “nativo digital” que han surgido en la última década, se ha esgrimido una taxonomía que explica y define las características que implica dicha expresión. El origen del término “Nativos Digitales”, proviene de la reflexión del ecléctico Marc Prensky que, en su determinante artículo “Digital Natives, Digital Immigrants”, establece una diferencia entre perfiles diversos de uso y acceso a las TIC, y creando como oposición la categoría de inmigrante digital. De forma concisa define a los nativos digitales como la primera generación que ha crecido con las tecnologías digitales y que son "nativos" del lenguaje de los ordenadores, videojuegos e Internet, mientras que los inmigrantes digitales son aquellos que no han crecido en un mundo digital, pero se han acercado a esta tecnología adoptando algunos aspectos. Como método se ha seguido el análisis documental de las teorías y definiciones preexistentes con el fin de obtener una definición global que reúna las características más representativas de la generación digital. Desde la teoría de Globalización de Levit, pasando por la Evolución demográfica de Tapscott, las edades de las audiencias de Palmgreen y Rayburn, la teoría invertida de la Pirámide de Maslow de Jeroen Boschma, Ciudadanos digitales vs nativos digitales de Genius Roca, el Conectivismo de George Siemens, así como la forma y grado de interacción con la información de un nativo digital definido por John Palfrey y Urs Gasser configuran el cuerpo de análisis de la investigación. Teorías que aportan un espectro amplio del término “nativo digital” y que ayudan a configurar su taxonomía. A raíz de dicho análisis las conclusiones se manifiestan en definir una serie de rasgos comunes a los “nativos digitales”. Una serie de atributos o aspectos significativos que delimitan nuevas formas de relación y de comunicación. Palabras clave: nativos digitales, taxonomía, nuevas relaciones, nuevas comunicaciones, competencias.

1. Introducción

Desde hace algunos años estamos asistiendo a un progresivo cambio en las formas y en los procesos educativos y comunicativos. Todo lo que hoy en día lleva la denominación de digital es sinónimo de modernidad y de progreso. Facilidad, flexibilidad, rapidez, globalizador, democrático, etc., una serie de calificativos que apoyan y definen esta idea.

Ahora bien este mundo de lo digital lleva implícito un mundo paralelo analógico que aún permanece, un mundo del que el ser humano no puede renunciar ya que es inequívocamente parte intrínseca de su propia naturaleza. Existen aún competencias que no deben eclipsarse ya que con ellas desaparecería parte del concepto “humano”.

En esta dualidad terminológica y vivencial se encuentran las últimas generaciones nacidas bajo este prisma de “lo digital”. Y en este sentido, cabe preguntarse cuánto de digital y cuánto de analógico poseen. Qué competencias nuevas están adquiriendo y cuáles están siendo olvidadas.

El artículo presenta el análisis conceptual y teórico que rodea al “nativo digital”. Forma parte del trabajo de investigación que está llevando a cabo el Grupo SOCMEDIA en el que se pretende conocer la realidad comunicativa y de aprendizaje de la generación digital.

Como marco geográfico de investigación, nuestra dimensión se ha centrado, principalmente, en el ámbito de la población occidental y su esfera de influencia dadas sus características sociales, económicas y culturales.

Antes de conocer el análisis documental debemos preguntarnos, cuáles son los rasgos que definen a los Nativos Digitales según la teoría de Prensky (PRENSKY, 2001):

• Reciben la información rápidamente
• Les gusta el trabajo en paralelo y la multitarea
• Prefieren imágenes a texto
• Prefieren el acceso aleatorio
• Funcionan mejor cuando trabajan en red
• Prosperan con la satisfacción inmediata y bajo recompensas frecuentes
• Prefieren los juegos al "trabajo serio"

Esta primera aproximación conceptual nos permite dibujar un mapa de las diferentes denominaciones que se le han proporcionado a las nuevas generaciones nacidas en el mundo digital, que pasamos a exponer a continuación.

2. Contexto y marco conceptual

La existencia de diferentes teorías en torno a la idea de nativo digital ha dado versiones encontradas sobre los aspectos positivos y negativos de esta generación, aunque en la mayoría de los casos es más relevante sus virtudes que los posibles defectos.

Tabla 1. Esquema resumen de teorías.

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA

Ya en la idea de Globalización de Levitt, en la que desde la década de los 60 la economía internacional ha ido resistiendo a una serie de alteraciones repercutiendo en la sociedad actual (Levitt, 1983), se sitúa a los nativos digitales en un espacio común.

2.1. El Nativo Digital. La generación del siglo XXI

Para poder entender el resultado de lo que hoy llamamos nativos digitales, debemos atender a las referencias históricas, evolutivas y terminológicas que se han escrito sobre el tema.

Comenzamos con Jerome Tapscott, quien afirma que para llegar a la generación digital se han producido una serie de transformaciones generacionales no sólo demográficas sino también tecnológicas. Esta evolución está influenciada fundamentalmente por los cambios en los usos de los medios de comunicación, que convierten al usuario receptor pasivo en un agente activo de generación de contenido. De esta manera establece tres estadios evolutivos: Baby boom, Baby bust y Eco Baby boom.

Tabla 2. Evolución generacional según Tapscott

FUENTE: Elaboración propia a partir de Tapscott (1998)

La denominación que Tapscott atribuye a la generación digital es Generación Net, o Generación N, coincidente con el último estadio evolutivo. Las características más importantes que la identifican son:

1) Independencia muy marcada ya que adoptan un papel activo en la búsqueda y creación de la información.

2) Franqueza emocional e intelectual, porque cuando se conectan a Internet se exponen a sí mismos y pueden llegar a revelar sus pensamientos más íntimos. Pero a la vez son conscientes del peligro que entraña compartir información personal en la Red.

3) inclusión social. Según Tapscott Internet está incitando a los niños a pasar de una orientación nacional a una global (TAPSCOTT, 1998).

4) libertad de expresión y opiniones definidas. Al contrario de lo que opinan algunos críticos, Tapscott afirma que el entorno interactivo favorece la habilidad verbal y la expresión de idea.

5) Carácter innovador. La Generación Net va siempre un paso por delante de los creadores de software y productores de contenido de la Web, siempre están buscando la forma de hacer mejor las cosas.

6) Preocupados por la madurez. Les molesta que sus ideas no sean tomadas en serio por el simple hecho de ser menores de edad.

7) Investigadores. Tapscott afirma que para la Generación Net "la tecnología es como el aire". Tienen fuertes rasgos distintivos de curiosidad, investigación y sensación de poder cambiar las cosas.

8) Inmediatez. Los chicos y chicas de la era digital esperan que las cosas sucedan rápidamente porque es así como suceden en el mundo actual.

9) Suspicacia frente a los intereses corporativos. Tienen recelo de la información que se emite por televisión y de productos de compañías como Microsoft.

10) Autenticidad y confianza. A pesar de que. en Internet se pueden utilizar identidades falsas o la información puede ser engañosa o inservible, la Generación Net tiene muy en cuenta la fuente de dónde procede.

Tabla 3. Esquema evolutivo en el acceso a las tecnologías según Sinclair y Cerboni

FUENTE: Elaboración propia a partir de DOMINGO (2008)

Tabla 4. Evolución generacional según Jeroen Boschma

FUENTE: Elaboración propia a partir de BOSCHMA (2008: 33-48)

Siguiendo la línea evolutiva demográfica marcada por Don Tapscott, la canadiense Gerri Sinclair y el italiano Bruno Cerboni , denominan a la última generación como Avatares digitales. Resulta interesante apreciar las diferencias terminológicas y “target” generacionales entre la propuesta evolutiva de Sinclair-Cerboni respecto a la de su predecesor Tapscott (ver tabla 3)

El holandés Jeroen Boschma, en su estudio y análisis sobre los nativos digitales no es coincidente con Tapscott a la hora de establecer los diferentes target generacionales. Considera que la Generación Einstein (nombre que da a la última generación) son los hijos y nietos de la Generación X y la Generación Babyboom, respectivamente.

En una encuesta generacional que realizó para su agencia de publicidad “Keesie”, Boschma presenta las características de estas generaciones, sus gustos y otros detalles de gran interés.

2.2. ¿Cuáles son los intereses del “nativo digital”? ¿Cuáles son sus prioridades?

A partir de las ideas expuestas en la teoría de la Pirámide de Maslow, Boschma (óp. cit., 2008: 145-153), declara que la Generación Einstein tiene otras necesidades diferentes a las anteriores generaciones y explica los cambios que se han producido en sus prioridades, considerando las relaciones sociales como el eje principal. En este sentido se puede contemplar como una especie de pirámide invertida (ver imagen 3) que se proyecta a partir de la de Maslow. Recordemos los estadios de la Pirámide para después advertir cómo se alteran en la Generación Einstein: a) supervivencia, b) seguridad, c) relaciones sociales, d) estatus y e) autorrealización.

A esta última fase podían llegar unos pocos como una experiencia casi mística. Pero los jóvenes de la Generación Einstein, contrariamente, se sienten realizados porque "son ellos mismos", se sienten perfectos tal y como son. De tal forma que llegar a este nivel ya no es la máxima aspiración de los jóvenes actuales. Los ídolos y las marcas ya no son una referencia a la que aspirar, sino un mero divertimiento.

De esta autorrealización se ha pasado a un sexto nivel que denomina "unicidad en la diversidad", atendiendo al sentimiento de colectividad que caracteriza a esta generación. La Generación Einstein aspira a crear un nuevo mundo en el que se conserve lo bueno del antiguo.

Con este nuevo estadio se producen alteraciones en la pirámide de Maslow quedando de la siguiente manera:

• El nivel de estatus y seguridad son considerados totalmente innecesarios y por lo tanto desaparecen de sus necesidades porque se sienten contentos consigo mismos y seguros de sí mismos.
• La autorrealización se convierte en un estado normal, que junto a la supervivencia y a las relaciones sociales nos llevan al sexto nivel.
• El nivel de la supervivencia se refiere ahora a que todo lo que existe debe tener características funcionales que justifiquen su existencia.
• Las relaciones sociales se convierten en estos momentos en algo muy importante para alcanzar el nivel 6. Todo el mundo puede estar con todo el mundo.
• En definitiva, con los niveles 1, 3 y 5 llegamos al nivel 6 de unicidad en la diversidad.

Ilustración 1. Pirámide invertida de Maslow

FUENTE: Elaboración propia a partir de las ideas de Jeroen Boschma (2008)

2.3. Gratificación en el uso de los medios

En 1982 los autores Palmgreen y Rayburn en su Teoría de las edades de las audiencias (PALMGREEN, 1982) diferenciaron la expectación de la gratificación e identificaron un incremento con el tiempo, debido a los usos y comportamientos mediáticos. Es decir; cuando el valor de la gratificación es significativamente mayor que el de expectación, nos encontramos en situaciones de gran satisfacción de las audiencias y elevados índices de aprecio y atención.

Estas gratificaciones tienen en la actualidad más significado gracias al uso de Internet (Ruggiero, 2000). Distintos teóricos han analizado la relación de causa-efecto existente entre el mínimo esfuerzo en el aprendizaje del mecanismo de Internet y su potencialidad de respuesta (EIGHMEY, 1998; LILLIE, 1997; NORTEY, 1998; PIIRTO, 1993; RYAN, 1995; Ryan, 1995)

Sharon Angleman (ANGLEMANA, 2001) demostró cómo Internet había generado nuevas motivaciones y gratificaciones entre distintos grupos de audiencia. Catalogó siete grupos atendiendo al grado de satisfacción:

• Type 1 Gratified Control External Users
• Type 2 Gratified Independent Internal Users
• Type 3 Highly gratified Control Internal Users
• Type 4 Agitated Introvert Users
• Type 5 Ungratified Cycle Users
• Type 6 Basic Independent users (internal LOC)
• Type 7 General Gratified User (external LOC)

Otros autores, han demostrado diferentes aspectos relacionados con las audiencias y sus motivaciones ante el uso de Internet. La implicación personal y el mantenimiento de las relaciones (Eighmey, 1998), facultad de las personas en la comunicación y participación en línea (Pavlik, 1996), aumento de la autoestima, auto-eficacia y la conciencia política (Lillie, 1997). Ryan (1995) indica que el anonimato motiva a los usuarios a hablar más libremente en Internet de lo que lo harían en la vida real.

3. Nativo digital por derecho propio

Es complejo aseverar con un nombre a una definición en la que se encierren distintivos globales y estandarizados. En el caso preciso del término “nativo digital” puede quedar impreciso si pretendemos que todas las características que definen la expresión se cumplan; es decir, si todos los sujetos nacidos a partir de la llegada del ordenador -por esta atribución considerada como nativos digitales por derecho propio-, tuvieran las mismas competencias en su uso.

Aunque aún no se ha concluido con el trabajo de campo, gracias al cual descubriremos los verdaderos usos y conocimientos, en consecuencia las competencias TIC que tienen los “nativos digitales”; si que se pueden intuir ciertas hipótesis plausibles en función a los datos proporcionados por investigaciones similares.

Es importante, por lo tanto, conocer la conexión entre el término y su significado.

3.1. ¿Todos los nativos digitales son “Nativos digitales”?

Esta interrogación retórica en forma de anáfora nos plantea una situación paradójica. En efecto, y a la vista de los diferentes estudios que se han realizado hasta la fecha, no parece probable garantizar que todos los sujetos que llamamos “nativos digitales” posean las características que definen a éstos.

En este sentido, autores como John Palfrey y Urs Gasser, codirectores del Grupo de Investigación Internacional Digital natives, consideran que no todos los jóvenes comprendidos en el marco de edad que engloba la calificación de

Mark Prensky, pueden considerarse “nativos digitales”. Para serlo hay que compartir una cultura global, no por determinación de edad, sino por experiencias en las Tecnologías e la información y la Comunicación y el impacto que estas tienen en su vida. De hecho, señalan que aquellos no nacidos dentro del marco “digital”, pueden llegar a tener una capacitación semejante a la de sus homólogos más jóvenes.

Afirman que aquellos que se sitúen dentro de la denominación “nativo digital” por cultura y experiencia, determinarán la formulación del mundo en su paso a la edad adulta, en diversidad de aspectos: economía, cultura e incluso vida familiar. En definitiva creen que se debe hablar de nativos digitales “no” digitales.

3.2. Acceso a las TIC. Brechas digitales.

Entonces cabe preguntarse si ¿son todos los nativos digitales usuarios habituales de Internet?, o ¿qué tipo de usos se les está dando?

Existen diversas voces que hablan del acceso a las TIC por parte de los “nativos digitales” y cómo éstos hacen uso de ellas en los procesos de enseñanza-aprendizaje, del uso de Internet, de la influencia que está teniendo en procesos de comunicación e información, e incluso de cómo están influyendo en una mayor desconexión generacional.

Si atendemos a los procesos educativos, hoy en día es impensable que un estudiante no pueda tener acceso a las TIC. Es inviable educar a la generación Net sin el uso de las tecnologías que los unen y marcan como generación (FERREIRO, 2005: 82)

Ilustración 2. Diferencias entre nativos e inmigrantes digitales según el tipo de tecnologías que usan.

FUENTE: http://volkersthoughts.blogspot.com/2007_12_21_archive.html

Ahora bien, hay que saber elegir bien el tipo de tecnología teniendo en cuenta el público objetivo al que vaya dirigido el aprendizaje. La adaptación y el conocimiento de propuestas didácticas para los distintos medios aportan mayores ventajas en el avance del conocimiento.

En cuanto al acceso a Internet, Jorge del Río define las poblaciones digitales como agrupaciones de personas que hacen de su uso. Tienen un patrón común.

De esta manera escribe una clasificación completa que se establece a partir del uso real que se hace de las TIC, y en concreto de Internet, independientemente del tipo de sujeto: nativo y/o inmigrante digital. (Del Río, 2007)

Ilustración 3. Agrupaciones de personas en el uso de las TIC, según Jorge Del Río

FUENTE: http://www.esnips.com/doc/cb40a03b-cf3d-4869-9ed6 (DEL RÍO, 2007)

Christopher Harris identifica tres modos básicos de uso de la tecnología, knowking, participating, living, que caracterizarían a tres tipos de usuarios: voyeurs (conocen la existencia de la tecnología pero no la usan), inmigrantes (que participan en las redes digitales, pero de un modo limitado) y nativos (que han adoptado su modo de vida a un uso intenso de la tecnología digital).

Podríamos decir que mientras el voyeur sigue viviendo en un mundo analógico, el inmigrante mantiene dos esferas de actividad (analógica y digital) claramente diferenciadas, mientras que el nativo actúa en una realidad híbrida en la que ya no es posible discriminar los ámbitos analógico y digital.

Ilustración 4. Our Digital Landscape

FUENTE: http://schoolof.info/infomancy/?p=159 (HARRIS, 2006)

Wesley Fryer analiza estos tres tipos añadiendo a los refugiados, aquellos que ignoran la existencia de la tecnología o “la niegan” actuando como si no existiese. Por otra parte, las fronteras entre estos tipos dibujan brechas que tienen ya poco que ver con el acceso a la tecnología y más con actitudes culturales y estilos de vida. (FRYER, 2006)

Por último el italiano Bruno Giussani identifica las brechas digitales de las sociedades avanzadas. Esta es la tabla que resume los resultados y define las características de cada tipo de usuario.

Ilustración 5 Tabla sobre Brechas digitales. (Bruno Giussani)

FUENTE: http://www.pewinternet.org/ (GIUSSANI, 2007)

3.3. Estoy des-“conectado”: es mi “modus vivendi”

Una característica preponderante del joven actual, y por lo tanto “nativo digital”, es su forma de relacionarse. El hecho de ser del mismo target de edad no es tan relevante como estar en el mismo nivel comunicativo, es decir; conocer los mismos códigos y sistemas de comunicación que viabilicen un tipo de relación. Los jóvenes tienen una coraza no visible que resulta complicada romperla a no ser que se conozcan las claves. El reconocimiento, el respeto, la relevancia, aparecen como elementos capitales para poder ser oído, para que la comunicación sea eficaz.

Fleming ha venido llamando como Ciberesfera al espacio íntimo de los jóvenes con su forma de vida, de manera que cada joven construye su propia Ciberesfera mediante múltiples anillos concéntricos representando distintos niveles de intimidad y confianza. En las distintas reflexiones se considera que la sociedad está dualizada dependiendo del tipo de tecnologías que utilizan, incluso dentro de una misma familia (padres-abuelos con TV, jóvenes-niños con Internet). Asemejan el primer acercamiento a Internet (primera cuenta email, móvil) como un rito de iniciación, como lo fuera en su día la Primera comunión. (FLEMING, 2002)

4. Denominaciones de Nativo Digital

La extensa nomenclatura existente en torno al concepto “nativo digital”, en ocasiones no está sujeta a una idea única, sino que al contrario viene a subrayar ciertas características que les son comunes. En general esta variedad terminológica atiende a factores basados en:

• Conceptos positivos y virtudes.
• Conceptos negativos y defectos.
• Conceptos marketing y publicidad.
• Nombres de la tecnología que utilizan

Tabla 5. Denominaciones atribuidas al “nativo digital”

Fuente. Elaboración propia

En general los “nativos digitales” son considerados como tales a raíz de la aparición del ordenador como instrumento de entretenimiento y aprendizaje, distinguiendo dos target de edades: el primero a partir de 1982 corresponde con la llamada Generación Y (sucesión de la X) y un segundo con la aparición de Internet (Generación “Why” o “Z”). Aunque similares por su conocimiento y tratamiento de los nuevos medios difieren en cuanto a que los segundos no han utilizado sistemas analógicos.

Otras denominaciones: "Millenials", "Internet Generation" especialmente para referirse a la última franja de edad, Google Generation, iGeneration.

Tabla 6. Atributos por Denominación Generacional

FUENTE. Elaboración propia

5. Conclusiones

A lo largo del artículo se ha podido advertir la diversidad teórica y la extensa literatura que existe en torno al término “nativo digital” y cómo los autores en un intento de registrar y acuñar para sí una denominación que esgrima al nuevo ciudadano no han escatimado en múltiples definiciones. Algunas parecidas, otras más distantes e incluso en muchas de ellas redundantes y/o amplificadas.

En todo caso, y después de este análisis documental y contrastado podemos establecer una conclusión más o menos obvia y destacada, como es la existencia de unos rasgos claros, “atributos” o “aspectos más significativos” entre los “nativos digitales”. A saber:

a. En general presentan dominio de los medios de producción digital, aprovechando las tecnologías para incrementar su capacidad creativa.

b. Su capacidad de difusión y conocimiento creativo se manifiesta desde la globalidad, entendiendo el mundo como su única frontera.

c. Hacen un uso de la Red con tendencia socializadora.

d. Sus técnicas de aprendizaje, se desarrollan a través de la Red y con la Red.

e. Lo digital es de una importancia máxima en su día a día.

f. Manifiestan y sienten una necesidad constante de sentirse comunicados, se encuentren donde se encuentren.

g. Progresan siempre a través de la exploración.

h. Presentan una capacidad de actualización constante.

Ante estos atributos podemos definir a los nativos digitales como personas que utilizan la información de forma rápida, en paralelo y multitarea, prefiriendo la red como fuente de información veraz. Prefieren los gráficos al texto. Precisan de una gratificación instantánea con recompensas frecuentes. Y por supuesto prefieren la interacción del juego en el trabajo.

Un nativo digital se caracteriza culturalmente, por su forma de interacción con la información y con los otros, ya sean individuos o colectivos (Freire, 2007)

En contraste los Inmigrantes digitales suelen tener muy poco aprecio por estas nuevas habilidades que los nativos han adquirido y perfeccionado a través de años de interacción y en la práctica. Estas habilidades son casi totalmente extrañas a los inmigrantes, que la adquieren y la enseñan, lentamente, paso a paso, una cosa después de la otra, de forma individual y, sobre todo, en serio. (ver gráfico)

Por otro lado, se debe tener en cuenta que los roles ya no pueden ser los mismos. El conocimiento es imposible que lo obtenga una persona o un grupo determinado. Hay un hecho claro y es que en la actualidad, gracias al avance tecnológico, la vida del conocimiento se ha reducido si se compara con lo que ocurría siquiera hace 40 o 50 años, cuando el conocimiento se medía por décadas. Hoy en día la “vida media del conocimiento” es el lapso de tiempo

que transcurre entre el momento en el que conocimiento es adquirido y el momento en el que se vuelve obsoleto

Half of what is known today was not known 10 years ago. The amount of knowledge in the world has doubled in the past 10 years and is doubling every 18 months according to the American Society of Training and Documentation (ASTD). To combat the shrinking half-life of knowledge, organizations have been forced to develop new methods of deploying instruction. (GONZÁLEZ, 2004)

Ahora bien, debemos preguntarnos si esto ocurre de la misma manera en todos los lugares o regiones (Tapscott, 1998: 62-71), o incluso aclararnos si existe una verdadera diferencia entre nativos e inmigrantes, o por el contrario deberíamos hacer uso de usa sola denominación atendiendo a la exposición digital para la resolución de problemas, ya que, aun sabiendo la existencia de nativos digitales por nacencia no implica que sean ciudadanos digitales. (ROCA, 2008), ya que al fin y al cabo vivimos en un sistema social en el que la economía está regulada por las dinámicas tecnológicas, un sistema en el que todos somos emigrantes y la migración digital pertenece a los sujetos interconectados que llegan a la nueva frontera de la comunicación y de lo real”. (VILCHES, 2001)

la dicotomía nativo-inmigrante suspende la mudanza intelectual y posterga el rediseño de los relatos. (MANCINI, 2009)

6. Fuentes documentales

ANGLEMANA, S. (01 de 01 de 2001). Uses and Gratifications and Internet Profiles: A Factor Analysis. Is Internet Use and Travel to Cyberspace Reinforced by Unrealized Gratifications? Recuperado el 5 de 01 de 2010, de Ponencia presentada en la Asociación Occidental de Ciencias Sociales Conferencia de 2001 celebrada en Reno, NV.: http://www.jrily.com/LiteraryIllusions/InternetGratificationStudyIndex.html
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* Felipe Gértrudix Barrio es profesor ayudante doctor en la Escuela Universitaria de Magisterio de Toledo (UCLM). * José Francisco Durán Medina es profesor asociado en la Escuela Universitaria de Magisterio de Toledo (UCLM). * Roberto Gamonal Arroyo es profesor asociado en la Facultad de Ciencias de la Información Madrid (UCM). * Mª del Carmen Gálvez de la Cuesta es asesora experta del GrupoAlmia.com. * Francisco García García es catedrático de la Facultad de Ciencias de la Información Madrid (UCM). Esta comunicación es su participación en el Congreso Euro-Iberoamericano ATEI, Alfabetización mediática y culturas digitales.