Nuevos
soportes para un periodismo
necesitado de reflexión crítica
Xosé
López *
RESUMEN: El
nuevo escenario de la comunicación
mundializada hace posible que los medios, los
tradicionales y los nuevos, contribuyan a una
diversidad globalizada. A las puertas del
siglo XXI los procesos de producción,
circulación y consumo de mensajes
periodísticos consiguen traspasar
fácilmente las barreras geográficas. El
problema no reside en cruzar las fronteras,
sino en cómo se afronta este nuevo reto, que
exige una clara defensa de la
interculturalidad y la diversidad frente a la
homogeneización. A través de este camino
podemos aspirar a globalizar la diversidad
que representan las culturas locales.
Introducción
Las
nuevas herramientas que han llegado al mundo de
la comunicación hacen posible la convivencia de
lo local y lo global, que son algo así como dos
caras de un mismo fenómeno. Se trata de unas
tecnologías que deben contribuir a afrontar con
éxito los nuevos desafíos. No hay lugar para la
tecnofobia ni para la euforia tecnoglobalista.Es
necesaria una reflexión crítica, de la mano de
una alternativa reformista que nos permita usar
las nuevas herramientas sin dejarnos atrapar en
la telaraña que todo lo trata de invadir desde
la plataforma tecnológica.
El periodismo
necesita afrontar los nuevos tiempos con la
mirada puesta en el futuro. Precisa una
reflexión crítica para, aprovechando los
avances conseguidos durante estos años, dar un
paso adelante hacia nuevas convenciones que
respondan a las nuevas necesidades. Esta
renovación se impone en el periodismo
tradicional y en el nuevo periodismo electrónico
y multimedia, que encuentra un nuevo terreno de
actuación en las redes mundiales.
En estas redes
precisamos poner en marcha productos
multilingües que innoven la forma de contar las
historias. Este es el caso de Gaceta de Galicia,
un proyecto de innovación nacido en un
observatorio y laboratorio de nuevos medios de la
Facultad de Ciencias de la Información de la
Universidad de Santiago de Compostela.
Después de un
año, la experiencia permite afirmar que es
necesaria la innovación periodística en este
ámbito, donde existen muchas posibilidades para
hacer realidad la circulación y consumo de
mensajes periodísticos que favorezcan la
globalización de la diversidad cultural. Los
resultados de la primera parte de la
investigación también advierten la necesidad de
un mayor estudio de los consumos informativos, la
interactividad y la multimedialidad en el
periodismo electrónico. Estos ensayos y las
correspondientes investigaciones deben arrojar
luz sobre nuevas iniciativas para conseguir una
mayor eficacia de los productos periodísticos en
la red.
Una
convergencia con consecuencias
El escenario de
la comunicación al comienzo del 2000 descansa
sobre la convergencia de las industrias de las
telecomunicaciones, la informática y los
contenidos. Las transformaciones en el terreno de
las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) anuncian una nueva era,
saludada con optimismo por los tecnoglobalistas y
con pesimismo por los críticos que temen el
control monopolístico de los medios. Son muy
pocos los que buscan, mediante una posición
reformista, la reflexión serena que permita
aprovechar las innovaciones tecnológicas para
construir una sociedad más justa. Pero lo que
nadie puede negar es la magnitud de la
revolución tecnológica que guía la Sociedad de
la Información.
En los últimos
años del siglo XX se han dado importantes pasos
en el hipersector de la Comunicación, donde han
entrado nuevos actores. Los ordenadores y la
digitalización han introducido cambios en la
vida de muchos ciudadanos. Gracias al crecimiento
de las infraestructuras, al aumento del parque de
ordenadores y a la aparición de nuevos servicios
con notable demanda, la expansión ha sido
considerable y el paisaje mediático mundial se
modifica periódicamente. Una red, Internet, ha
mostrado su potencial como medio de comunicación
hasta convertirse en un nuevo paradigma.
El proceso de
concentración empresarial preside esta nueva
fase expansiva. Algunas fusiones parecen dar ya
razón a los expertos que constantemente llaman
la atención sobre la dificultad para prever las
consecuencias finales de tales medidas. Cualquier
acuerdo entre <gigantes> es posible1,
porque Internet puede con todo y las compañías
necesitan situarse para competir en el siglo XXI.
Saben que las redes precisan contenidos que
respondan a las demandas de las generaciones
nacidas con y para la red.
A pesar de los
avances, también hay que reconocer la existencia
de muchos claroscuros y más preguntas que
respuestas 2 El camino es complejo,
con muchos retos todavía pendientes y muchas
previsiones incumplidas. El desarrollo alcanzado
en la actualidad muestra desigualdades entre los
países industrializados La concentración
amenaza la pluralidad y la diversidad de la
oferta, mientras persisten los desequilibrios
entre países ricos y países pobres. Algunas
identidades advierten problemas para sobrevivir
en un mundo globalizado donde los más fuertes
amenazan con comerse a los pequeños. Y hay otros
problemas , entre los que podemos destacar la
decadencia de la esfera pública, ausencia de
políticas de comunicación o el mayor
aislamiento social.
Nuevas
fronteras
Los datos
indican que cada día son más los ciudadanos que
acceden a la red de redes y los medios que se
encuentran en Internet. Nuevos productos llegan
al mercado para ocupar un lugar en el escenario
mediático cambiante y competitivo. Casi todos
quieren aprovechar las nuevas infraestructuras
para avanzar hacia una nueva sociedad en la que
el futuro pasa por Internet, aunque no es sólo
Internet.
Lo que sí
parece seguro es que en la nueva era habrá
formas adicionales, algunas hasta ahora
desconocidas, de hacer llegar la información. Y
ahí, en ese nuevo escenario que traspasa las
fronteras hasta ahora conocidas, deberán
situarse los actuales medios –prensa, radio
y televisión- y los grupos que en los últimos
años han estado en la vanguardia de la creación
de nuevos medios, así como otros actores que en
el futuro inmediato quieran participar en el
hipersector.
En este
contexto, pues, uno de los retos actuales de los
centros de investigación aplicada en el ámbito
de la comunicación reside en la búsqueda de
nuevas formas para hacer periodismo en Internet,
sobre todo pensando en las renovadas
posibilidades que ofrecerá la construcción de
redes de banda ancha, en las que la
multimedialidad y la interactividad superarán
las limitaciones que han encontrado hasta ahora.
Uno de los
principales desafíos consiste en fomentar la
innovación con los lenguajes y los productos
para descubrir nuevas formas de contar historias,
permitir la interactividad con calidad mediante
nuevas herramientas y en nuevos soportes. La
fusión técnica sabemos que está en camino, por
lo tenemos que aprovechar el ordenador como un
medio de representación, una forma de modelar el
mundo que añade sus propias y poderosas
propiedades a los medios tradicionales que tan
rápidamente ha asimilado 3
El
nuevo periodismo
Aunque habrá
cambios en los soportes, lo que se mantendrá en
la nueva era es el periodismo. Pero también
habrá modificaciones sobre los cometidos del
profesional de la información, es decir, habrá
un nuevo periodismo y un nuevo periodista. La
confluencia del papel de emisor y receptor, la
retroalimentación y la mayor facilidad para
publicar en las redes puede significar un cambio
sustancial en el concepto tradicional de la
profesión de informador.
El entorno
actual parece propicio para que la información y
el entretenimiento se reencuentren con la
realidad y los intereses de
lectores/oyentes/espectadores/usuarios. En ese
caso, el debate sobre el periodismo en general y
sobre el periodismo electrónico en particular
cobrará bríos, porque aumentarán las
investigaciones sobre los pasos dados por las
publicaciones electrónicas, el impacto de estos
productos y los usos sociales del contenido de
las nuevas publicaciones.
La clave para
entender cómo están cambiando los distintos
roles profesionales es conocer las
transformaciones generadas por los avances
tecnológicos, evaluar sus consecuencias sociales
y determinar las necesidades en materia de
comunicación que tiene la población4.
Los cambios de los últimos años han conducido a
las empresas a ofertar plazas para nuevos
perfiles profesionales de comunicadores
adiestrados en el uso de los ordenadores. El
objetivo final que persiguen los empresarios con
esta estrategia consiste en la preparación de
equipos capaces de elaborar productos distintos a
los hasta ahora conocidos a fin de atender las
nuevas demandas informativas.
Para los nuevos
cometidos, el periodista precisa dominar las
herramientas actuales, disponer de buena
formación que permita combinar la polivalencia
con la especialización temática y con la
especialización por soportes, y contar con
talento para ofrecer contenidos bien elaborados.
Su papel ahora contempla la gestión de la
información en unas empresas familiarizadas con
el cambio, ya que actúan en un escenario
dinámico.
En consecuencia,
algunas tendencias de futuro apenas ofrecen dudas
después de esta primera fase. El periodista
desempeñará un papel relevante en la Sociedad
de la Información. La tecnología puede
facilitar que cualquier usuario de Internet se
convierta en informador, pero no puede garantizar
una información veraz, de calidad y creíble.
Por lo tanto, el cometido de intérprete y
mediador seguirá gozando de buena salud.
Gaceta
de Galicia
Los retos que
plantea este nuevo escenario no sólo afectan a
las iniciativas globales y a los profesionales
del periodismo que trabajan en ellas, sino
también a las locales, porque global y local
constituyen una doble y simultánea tendencia de
la comunicación. Las nuevas tecnologías, que se
actualizan constantemente desde hace más de
veinte años, no sólo multiplicaron los espacios
globales, sino también los locales 5
Se trata de una nueva realidad que debe tenerla
en cuenta cualquier medio que desee tener futuro
en la nueva era.
De ahí que
consideremos básico promover experiencias con
productos innovadores en la red desde los
ámbitos locales a fin de reflexionar sobre los
caminos a seguir para innovar tanto en los
cometidos del profesional del periodismo. Algunos
de los retos afectan especialmente a las empresas
y a los centros de formación de los ámbitos
locales, como hemos tratado de justificar, y las
respuestas deben producirse desde esos escenarios
de proximidad.
En el ejemplo
que presentamos en este encuentro de ALAIC,
Gaceta de Galicia (Gacetadegalicia.es), la
respuesta surgió desde la Facultad de Ciencias
de la Información, que ideó, diseñó y
elaboró un producto multimedia trilingüe
(redactado en gallego, castellano e inglés) que
en pocos meses se convirtió en una publicación
electrónica de servicios, con actualización
semanal.
Estructurada en
secciones cercanas a los ámbitos de sociedad y
cultura, Gaceta de Galicia sobresale por la
utilización de una línea de diseño que destaca
por su frescura, elegancia y sobriedad. Los
profesionales que la elaboraron durante el primer
año se preocuparon por innovar a la hora de
contar las historias, tanto en las modalidades
expresivas como en el aprovechamiento de las
posibilidades de las herramientas de la
interactividad.
El
reto de la innovación
Después de un
año de trabajo, los grupos de discusión y el
equipo que ha puesto en marcha la publicación
electrónica disponen de unas primeras
conclusiones que deberán tenerse en cuenta en
las estrategias de futuro. Las cincuenta personas
que han intervenido en los debates han coincidido
en que el mundo de Internet supone una nueva
dimensión para el desarrollo de muchas de
nuestras actividades cotidianas, entre las que
podemos destacar aquellas que tienen que ver con
el cultivo y la ampliación del conocimiento de
la cultura, del saber.
Mientras los
apocalípticos mantienen una mirada temerosa
sobre el nuevo escenario, la práctica del
último año parece darle la razón a los
integrados, es decir, a los que apuestan por las
nuevas tecnologías. Pero no todos lo hacen con
los mismos fines. Algunos, los defensores del
tecnoglobalismo, las aprovechan para la
homogeneización cultural, mientras otros, los
reformistas, hacen de ellas herramientas para la
defensa de la interculturalidad y la diversidad
frente a la homogeneización.
Lo que casi
todos comparten es la necesidad de promover la
innovación periodística para responder a los
nuevos retos. Con la experimentación se pueden
conseguir respuestas a muchas necesidades de
información. No obstante, también se advierte
la conveniencia de un mayor estudio de los
consumos informativos, la interactividad y la
multimedialidad en el periodismo electrónico.
Donde todavía
hay muy poco camino andado es en la revisión de
muchas de las convenciones que han servido para
el periodismo tradicional, pero que ahora se han
quedado anticuadas. La nueva era demanda
respuestas atrevidas y responsables para
garantizar contenidos de calidad y anticiparse a
lo que viene.
La mayor
variedad de soportes sólo incrementa las vías
para canalizar información, pero no satisface
las demandas sociales para hacer buen periodismo.
El triunfo de la comunicación electrónica es,
pues, un hecho que debe animarnos a introducir en
el periodismo la necesaria reflexión crítica
que lo saque de su estancamiento y le devuelva la
frescura perdida. Sólo así los nuevos
profesionales, los gestores de la información
preparados para el entorno de Internet, podrán
hacer bien su papel de mediadores e intérpretes
que les tiene reservado la sociedad en el nuevo
escenario mediático.
______________
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* Xosé
López es profesor
de Periodismo en el Departamento de Ciencias de
la Comunicación de la Facultad de Ciencias de la
Información de la Universidad de Santiago de Compostela. Esta es su primera colaboración para Sala de Prensa.
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