Nuevos
medios de comunicación para
intervenir en la sociedad mundializada
Xosé
López *
En
la Sociedad de la Información contamos con
nuevos modos de comunicar que resultan muy
adecuados para los tiempos en que vivimos. Es un
camino que han abierto las tecnologías actuales,
que todavía tendrá que responder a importantes
desafíos en el futuro. De éstos destacaremos
especialmente los relacionados con la creación
de prácticas comunicacionales que garanticen la
interactividad de los ciudadanos a fin de
asegurar una mayor participación en la esfera
pública democrática.
La nueva
revolución tecnológica supone un reto y una
oportunidad para todos los actores que
intervienen en el escenario comunicativo. Y, de
forma especial, es una ocasión para las culturas
locales con identidad que aspiren a tener
presencia en un mundo caracterizado por la
diversidad globalizada. Pero, para hacer realidad
esa participación, se precisan políticas
nacionales de comunicación que defiendan la
interculturalidad. De ahí la necesidad de
diseñar unas estrategias que tengan en cuenta
las características de la nueva era.
El escenario ha
quedado perfilado tras la convergencia de las
telecomunicaciones, la informática y la
industria de los contenidos. Sus cimientos se
constituyeron en la segunda mitad del siglo XX,
aunque el primer edificio realmente inteligente
de la ciudad del futuro lo estrenaremos en el
siglo XXI. De momento hay importantes avances en
los laboratorios, interesantes investigaciones en
marcha e infraestructuras en fase de
construcción. Y hay un proyecto, el de Internet
II, que todos esperamos que sea un paso adelante
definitivo de un proceso que parece imparable.
En ese escenario
que se dibuja en el horizonte convivirán los
medios tradicionales –prensa, radio y
televisión –y los nuevos medios en red
–todo lo que ha aparecido en Internet y todo
lo que surgirá en ese entorno-. Los primeros ya
han comenzado a redefinir su papel aprovechando
aquellos aspectos que caracterizan el sporte,
aunque ahora tienen en cuenta las claves de la
era de la imagen. Y los nuevos medios, después
de una fase de crecimiento en la que imitaron las
características de la prensa, buscan construir
modelos con renovados lenguajes y con modalidades
expresivas para una sociedad que aspira a vivir
con la mirada puesta en la red.
Lo cierto es que
la revolución tecnológica en marcha avanza tan
rápido que se multiplican los desafíos por su
implantación en los distintos ámbitos de la
socidad. Es díficil seguir todos los cambios,
que a veces nos deslumbran y crean una falsa
imagen de las transformaciones que se avecinan.
La respuesta está en nuestras manos, que debemos
reflexionar sobre las luces y sombras del nuevo
paraíso tecnológico (Emilio Prado/Rosa
Franquet, 1998)1.
Una
mirada al presente
Las redes
telemáticas afectan cada vez a más personas en
el mundo. Vivimos bajo la alargada sombra de la
comunicación ciberespacial. Una red, Internet,
centra buena parte de las expectativas de cambios
sobre las formas de comunicar en el nuevo siglo.
El periodismo electrónico es una realidad y los
proyectos que se anuncian, como hemos explicado,
cambiarán el escenario mediático tanto para los
medios tradicionales como para los nuevos medios.
Cada día son
más los ciudadanos que acceden a la red de redes
y cada día son más los medios que se encuentran
en la red. Las estimaciones apuntan que el
número de usuarios ya supera los cincuenta
millones. La infraestructura disponible permite
que más de seiscientos millones de personas
accedan a la red. Y los nuevos proyectos
permitirán traspasar las viejas fronteras y
garantizarán que las infraestructuras tengan
capacidad para muchos más usuarios.
En pocos años,
la red ha pasado de ser un simple medio de
comunicación a constituir uno de los pilares del
hipersector industrial de la sociedad
mundializada. Quizás por ello son muchos los
ojos que dirigen su mirada hacia ella. Y quizás
por ello existían más de diez mil medios en
Internet en 1998, de los que dos mil trescientos
correspondían a periódicos diarios (Bernardo
Díaz Nosty, 1998)2. El crecimiento en el
último año se estima que ha sido espectacular y
que el número ya supera los quince mil. A pesar
de lo difícil que resulta determinar con
exactitud el número, las cifras citadas revelan
la importancia de este fenómeno que es real como
la vida misma (Manuel Castells, 1998)3.
Estas
tecnologías, sin embargo, facilitan las cosas y
deben contibuir a mejorar la calidad de vida de
los ciudadanos, pero no terminan con los
problemas. Hoy constatamos que persiten las
desigualdades económicas –no hay
infraestructura en todos los países-, no todos
los ciudadanos saben moverse por la red, no
garantizan que todos los ciudadanos estén mejor
informados, no aseguran la calidad de los
contenidos –en la red entra lo bueno y lo
malo-,... Pero también sabemos que no podemos vi
vir al margen de la red, porque la red es el
futuro, aunque el futuro es algo más.
Las
herramientas necesarias
Con la mirada
puesta en el futuro, observamos que los jóvenes
nacen y viven con y en la red. Este es el motivo
por el que los medios quieren aprovechar las
herramientas actuales para comunicar mejor e
incrementar el volumen de negocio. Las empresas
tradicionales de comunicación han apostado por
la red, donde se han encontrado con nuevos
productos que buscan ocupar un lugar en el
escenario mediático cambiante y competitivo. Es
decir, todos han aprovechado las nuevas
tecnologías porque existe el convencimiento
generalizado de que así se avanza con paso firme
hacia una sociedad que disponga de mejor
información y sepa comunicar mejor.
No obstante, en
esa marcha hacia el futuro abundan los
interrogantes, especialmente en el terreno
periodístico. La confluencia del papel de emisor
y receptor, la retroalimentación y la mayor
facilidad para publicar en las redes digitales
puede significar un cambio sustancial en el
concepto tradicional de periodismo. El hecho de
que cualquier usuario de Internet se pueda
convertir en informador sin necesidad de estar
bajo la protección de una empresa abre el camino
hacia una mayor independencia, ahora impensable
en medio de un paisaje de concentraciones y
monopolios.
Algunhas voces
incluso, en un primer momento, creyeron descubrir
en estas nuevas posibilidades de comunicación
para los ciudadanos el fin del periodismo. Ahora,
después de esa confusión inicial, en la que
algunos teóricos adelantaron que el papel del
profesional de la información podía ser
irrelevante en la nueva era, todos los datos
parecen indicar que el papel del mediador no va a
desaparecer. Los periodistas posiblemente serán
más necesarios que nunca si se quiere salir de
la avalancha de información que proporcionan los
múltiples canales. Estos profesionales
preparados para los neuvos tiempos deberán
aclarar lo que es importante y lo que no, y
tendrán que alertarnos sobre los peligros que
nos acechan, entre otras muchas cosas (Rosa
Franquet, 1999)4.
Por eso, a la
luz del avance del periodismo electrónico, con
el apoyo de empresas y profesionales, es
necesario dar pasos al frente para aprovechar las
nuevas infraestructuras desde los ámbitos
locales y desde las culturas minorizadas. Es el
desafío de los pueblos que quieran conservar su
cultura en la sociedad mundializada, porque la
aspiración de toda cultura debe ser su
universalización. Y la red de redes parece un
buen medio para alcanzar este fin.
Por lo tanto,
desde las facultades de Ciencias de la
Comunicación parece oportuno crear medios para
la red y analizar los pasos dados por las
publicaciones existentes en este ámbito, el
impacto de estos productos y los usos sociales
del contenido de estas publicaciones
electrónicas. Es un campo nuevo de la
comunicación al que debemos prestar la atención
que merece, ya que cada vez son más los usuarios
de Internet y las publicaciones electrónicas que
existen en la red, como hemos dicho.
Experiencias
multilingües
Como hemos
expuesto, a fin de vencer los actuales desafíos,
es necesario que desde la Universidad también se
promuevan nuevos productos en la red a fin de
experimentar con lenguajes y modalidades
expresivas. Y eso es lo que ha hecho un equipo de
investigación de la Facultad de Ciencias de la
Información de la Universidad de Santiago, que
ha puesto en marcha varios productos, de los que
Gaceta de Galicia aparece como el más innovador,
quizás por su reciente aparición.
Gaceta de
Galicia5 es una publicación
electrónica trilingüe (redactada en gallego,
castellano e inglés) que facilita información
de servicios con una actualización semanal. Con
una línea de diseño innovadora, pensada para la
red, esta revista electrónica ofrece noticias de
sociedad y cultura. Y lo hace mediante formatos
que prestan especial atención a las
posibilidades que ofrece el lenguaje multimedia y
la interactividad.
Con un
planteamiento periodístico elaborado a partir de
los estudios sobre los cien medios máis
innovadores en la red antes de 1998, el proyecto
de Gaceta de Galicia buscó la construcción de
un modelo de medio de comunicación que garantice
la credibilidad de los contenidos. El equipo que
lo puso en marcha entendió que de esta forma se
podrán dar pasos adelante para que los
periodistas cumplan su papel de mediadores e
intérpretes de lo que pasa en la socidad.
Para los
promotores de Gaceta, en el nuevo escenario de
corte digital, los periodistas tienen el desafío
de conquistar la red y desempeñer su papel en
los nuevos medios, como hemos explicado. Esto
exige, según las conclusiones de sus
investigaciones previas a la creación del
producto, que el profesional cuente con una buena
preparación tecnológica que le permita
responder al nuevo perfil de periodista que
solicitan los medios electrónicos en red.
Después de la
primera fase de la puesta en marcha de medios en
la red y a juzgar por las conclusiones de la
experiencia de Gaceta de Galicia, ya sabemos que
los comunicadores del futuro necesitan
habilidades específicas en el menejo y
aprovechamiento de la información disponible en
Internet, capacidad para investigar y dotes para
contar bien las historias de lo que pasa en la
sociedad. Los profesionales que cuenten con buena
formación y reúnan estas cualidades elaborarán
información creible.
Estos
profesionales desarrollarán su trabajo, en la
mayoría de las ocasiones, según las tendencias
actuales, en redacciones multimedia que
aprovechen la convergencia digital de los textos,
las imágenes y el sonido. Esas nuevas
redacciones serán el corazón de las empresas
informativas del futuro, que no pueden perder de
vista que la base de su negocio es la
información.
Un
cambio de rumbo
La experiencia
del observatorio de medios electrónicos en red
de la Facultad de Ciencias de la Información de
Santiago de Compostela, con Gaceta de Galicia
como centro de producción durante más de un
año, permite alcanzar algunas conclusiones a
tener en cuenta de cara al futuro, porque
Internet es un nuevo paradigma donde cada vez hay
más medios y donde las culturas locales deben
estar presentes con una clara defensa de la
interculturalidad. Gaceta de Galicia se ha
convertido en este año en la primera
publicación gallega trilingüe de actualización
semanal y en un medio de referencia en la red.
Desde el primer
momento, Gaceta de Galicia se ha concebido como
un medio que periodísticamente debía moverse
lejos de los esquemas de los medios de
comunicación del siglo XX. De esta forma se
trata de responder al desafío de consolidar
medios alejados de los modelos tradicionales.
Gaceta de Galicia trata de trabajar con nuevas
estrategias, nuevas herramientas y con un
horizonte marcado por la creatividad y la
credibilidad.
El futuro, como
tratamos de explicar, se llama desafío. Y los
desafíos de la nueva era demandan imaginación,
nuevos lenguajes y mediadores profesionales que
realicen bien la selección y preparación de la
información. Gaceta de Galicia se ha situado en
este nuevo papel de los medios en la Sociedad de
la Información.
A juzgar por la
experiencia cosechada con el modelo de Gaceta de
Galicia, el futuro es de las empresas que
entiendan su nuevo papel, de los profesionales
que dominen las nuevas herramientas, de los
ciudadanos que aprovechen las nuevas vías para
participar en la sociedad de la información, y
de los pueblos que diseñen estrategias de
comunicación para estar presentes en la Sociedad
de la Información.
El camino se
presenta difícil y repleto de retos, pero desde
los ámbitos locales sólo queda una
salida:apostar por la presencia en la red
mediante productos innovadores con contenidos
próximos y en varias lenguas, con defensa de la
interculturalidad y de la identidad propia en el
escenario mundial, y con una política de apoyo
al uso de las nuevas tecnologías.
En definitiva,
no sólo hay que reinventar el periodismo, sino
que también hay que redefinir el papel de los
medios, cambiar los usos sociales de la
información y ensayar nuevas políticas de
comunicación que garanticen que la diversidad
cultural esté globalizada.
_____
Notas:
1 Emilio Prado y Rosa Franquet han
nalizado el desarrollo de la convergencia digital
en el campo audiovisual en el mercado
norteamericano a fin de conocer las luces y las
sombras de la revolución tecnológica.
2 Bernardo Díaz Nosty realizó un
completo trabajo sobre medios en Internet en el
año 1998.
3 Manuel Castells es uno de los
investigadores que ha analizado con más lucidez
los primeros pasos de la sociedad en red, con
especial atención a los cambios en los usos
sociales de la información.
4 Rosa Franquet comparte el criterio de
los autores que considern básico el papel del
periodista en la Sociedad de la Información.
5 El Centro de Supercomputación de
Galicia (CESGA) colaboró en el apartado técnico
para crear Gaceta de Galicia.
__________
Bibliografía:
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J./MESO, K.: El periodismo electrónico,
Barcelona, Ariel Comunicación, 1998.
CASTELLS, M.: La era de la
información. Economía , Sociedad y Cultura.
Madrid, Alianza Editorial, 1997 (Vol 1 y 2).
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informacional. Tecnologías de la información,
reestructuración económica y el proceso
urbano-regional, Madrid, Alianza Editorial, 1989.
DIAZ NOSTY,B.:Informe anual de
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y diseño gráfico para la World Wide Web,
Barcelona, Paidós, 1998.
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GINER, J.A./SUSAN, B.:
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Pamplona, Innovation, 1999.
GUÉRIN, S.: La cyberpresse. La
presse et l’ecrit off line, on line. París,
Hermes, 1996.
PRADO, E/FRANQUET, R.:
Convergencia digital en el paraíso tecnológico:
claroscuro de una revolución, Bilbao, Revista
Zer, nº4, mayo de 1998.
RAMONET, I.: Internet, el mundo
que llega, Madrid, Alianza Editorial, 1998.
* Xosé
López es profesor
titular de Periodismo en el Departamento de
Ciencias de la Comunicación de la Facultad de
Ciencias de la Información de la Universidad de Santiago
de Compostela. Esta es su
primera colaboración para Sala de Prensa.
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