La
práctica de la ética en los medios de
comunicación
Patricia
Cruz*
Este texto forma parte de la
colección derechos políticos, publicada por la
Academia Mexicana de Derechos Humanos. Si bien el
ensayo tiene ya varios años, lo reproducimos
aquí por considerar que las premisas éticas que
plantea tienen vigencia.
Introducción
Los medios
de comunicación y la ética
Aspectos
en los que se pueden identificar faltas a la
ética en el quehacer periodístico:
1.- Omitir
información
2.- Presentar
la información acompañada de adjetivos
calificativos
3.- Hacer
énfasis sólo en un aspecto de la información
4.- Diferencias
en los tiempos asignados para dar información
sobre los actores
5.- Uso de los
planos televisivos para ensalzar o demeritar la
imagen de algunos actores
6.-No dar los
antecedentes suficientes para entender la noticia
7.-Utilizar el
medio de comunicación como tribuna para defensa
o autopromoción
8.-Inducción
en las preguntas durante las entrevistas
Conclusiones
Introducción
En la
realización de sus tareas informativas los
medios de comunicación hacen valer dos
garantías constitucionales: ejercen su libertad
de expresión establecida en el artículo sexto
constitucional que se aplica a todos los
ciudadanos; y ponen en práctica el artículo
séptimo que garantiza la libertad de prensa de
los propietarios de los medios de comunicación.
Resulta muy
interesante identificar la forma en que los
medios, particularmente los electrónicos,
presentan al público los contenidos que
transmiten porque ahí es donde se pueden
reconocer los intereses que mueven a cada uno de
los consorcios y que los define como institución
y como empresa con fines de lucro. Este conjunto
de prácticas también revela una serie de
valores éticos, que bien podrían estar
planteados en un reglamento interno de la
institución o en un código profesional.
Es innegable que
llevar a cabo la tarea informativa implica
cumplir con las obligaciones correspondientes al
área de trabajo. En esta práctica, entran en
juego los actos y juicios del hombre avalados por
su conciencia moral. El análisis de estos
aspectos corresponde a la ética porque se centra
especialmente en el contenido y en la honradez
tanto de las actividades personales como
profesionales. En toda profesión se conjugan
distintas maneras de actuar de acuerdo a
perspectivas e intereses personales; pero no hay
que olvidar que dichos comportamientos repercuten
en el respeto que se tiene hacia la profesión
misma.
Los medios de
comunicación y la ética
Hablar de la
ética en los medios de comunicación implica
recordar que la información (acontecimientos,
especulaciones, acciones y proyectos sociales de
los que se da cuenta) no puede existir sin
informador (locutor, reportero, comentarista) y
que éste no se puede desprender de su conciencia
como si fuera una computadora cargada de datos y
respuestas. Un comunicador puede encontrarse ante
una disyuntiva: a) respetar su compromiso con la
verdad independientemente de las consecuencias, y
b) ocultar la verdad por las consecuencias
personales o sociales que puede tener su
difusión. Pero, ¿qué resulta más conveniente
al público que recurre a los medios –sean
impresos o electrónicos– para informarse de
qué ocurre cada día?
Para contestar
ambas preguntas bastaría mostrar un ejemplo. En
noviembre de 1995, el periódico Reforma
publicó una carta que Ernesto Zedillo envió a
Luis Donaldo Colosio, entonces candidato a la
presidencia de la República por el partido en el
gobierno, dos días antes de su asesinato.
Zedillo era entonces el coordinador de su
campaña; este hecho suscitó polémica. El ahora
presidente Zedillo afirmó que lo realizado por
Reforma fue una falta de ética en el
quehacer periodístico porque los medios por los
cuales consiguieron esa información no eran
admisibles. El periódico Reforma se
defendió diciendo que dos de los compromisos de
la empresa eran difundir la verdad y respetar el
derecho a la información de los mexicanos; y que
por lo tanto no había incurrido en falta alguna
y que por el contrario, había cumplido con dos
de sus principales lineamientos éticos.
El ejemplo
anterior permite darse cuenta de que tratar el
tema de la ética en los medios masivos de
comunicación es complicado porque se van a
encontrar tantas actitudes y puntos de vista como
personajes involucrados en el tema, ya que cada
uno de ellos interpreta su comportamiento de
acuerdo con el conjunto de principios y valores
que rigen su desarrollo personal y profesional.
De esta manera, y con base en los argumentos y
declaraciones de ambos actores el público que
dio seguimiento a la noticia es el que puede
responder si la difusión de la carta fue
conveniente o no.
Aspectos en los que
se pueden identificar faltas a la ética en el
quehacer periodístico
Los principales
lineamientos que deben seguir los medios de
comunicación para cumplir con su función social
de informar a la sociedad son: objetividad,
veracidad, oportunidad y pluralidad. Cuando estos
criterios no se consideran en la información
presentada, se está faltando al derecho que
tenemos los ciudadanos a recibir una información
imparcial. El respeto a estas disposiciones no se
contrapone con el ejercicio de la libertad de
expresión de los comunicadores; por el
contrario, si se acatan estos principios se puede
tener credibilidad y confianza del público
receptor. Tanto la libre manifestación de las
ideas como el derecho a la información se
encuentran establecidos en la Declaración
Universal de los Derechos Humanos y en la
Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos; como garantías constitucionales, la
sociedad civil puede exigir su cumplimiento a las
autoridades.
En el caso de la
información que transmiten los medios hay
diversas maneras de faltar a la ética. Aunque
los aspectos que se indican a continuación se
reconocen tanto en los medios escritos como
electrónicos, es en estos últimos donde se
aprecia con más claridad la ausencia de ética
de las empresas informativas. Con el propósito
de que resulte más clara la explicación de las
faltas a la ética en la exposición que sigue,
cada apartado contiene algunos ejemplos,
precedidos por un subtítulo que habla por sí
solo, en su mayoría producto de monitoreos
realizados en la Academia Mexicana de Derechos
Humanos a los principales noticiarios de
televisión.
1. Omitir información
Cuando la
pluralidad, que en teoría debería caracterizar
a los medios de comunicación, no se cumple;
cuando no se da a conocer la información que
generan los diversos actores sociales; cuando la
información es parcial y tendenciosa, entonces,
decimos, se está faltando a la ética.
Para ilustrar lo
anterior basta citar como ejemplo el proceso
electoral de 1988 para Presidente de la
República, cuando los medios electrónicos
dejaron ver a todas luces su franca inclinación
hacia el partido en el poder. De septiembre de
1987 al mes de agosto de 1988, los dos
noticiarios nocturnos más importantes de la
televisión mexicana 24 Horas y Día a
Día prácticamente eludieron hablar de
cualquier otro candidato que no fuera el
postulado por el PRI.
Así, la noche
del 5 de octubre de 1987, el noticiario Día a
Día decidió asignar el 45 por ciento del
tiempo total de su transmisión a informar y
comentar la postulación de Carlos Salinas de
Gortari (entonces secretario de Programación y
Presupuesto) como candidato del PRI a la
Presidencia; en tanto que ignoró totalmente al
candidato Heberto Castillo, postulado por el
entonces Partido Mexicano Socialista (PMS), que
iniciaba ese mismo día su campaña electoral.
Por su parte el programa 24 Horas le
concedió apenas 19 segundos al candidato
opositor, frente a los 33 minutos (48 por ciento
del tiempo total del noticiario) que otorgó a
dar las impresiones sobre Carlos Salinas de
Gortari como aspirante al mismo cargo.
Cuando se ignora
la información procedente de los otros actores
involucrados en acontecimientos tan relevantes
para la vida del país como el arriba descrito,
obviamente se presenta al lector, televidente o
radioescucha una visión sumamente limitada y
unilateral de los hechos, lo que prejuicia la
toma de decisiones de los ciudadanos.
2. Presentar la
información acompañada de adjetivos
calificativos
En la
información que se da a conocer debe existir
objetividad e imparcialidad. Estos lineamientos
se pasan por alto cuando la información se
transmite con diversos adjetivos y frases
exageradamente elogiosas que califican a los
personajes y las acciones que realizan para
incidir en la opinión del público receptor.
Ilustremos este punto con los siguientes
ejemplos:
| Carlos
Salinas de Gortari ha mostrado ser un
candidato que le llama a las cosas por su
nombre, no tiene temor ante los
cuestionamientos de los problemas que se
le plantean, ni a las preguntas más
filosas… A nadie deja sin
respuestas, ni rehuye a las críticas, y
esto lo hace con el lenguaje más claro y
sencillo para que su mensaje pueda llegar
al ánimo popular de cualquier nivel... |
La
cita anterior es una muestra de la fraseología
que se utilizó durante los comicios federales de
1988, y aunque los medios modificaron en algunos
aspectos sus prácticas informativas, también en
el proceso electoral de 1994 se dieron diversas
faltas a la ética. Retomaremos tres casos
detectados en los noticiarios Hechos y 24
Horas.
a) Un
reportero de Hechos, informó de la visita
de Ernesto Zedillo al Instituto Tecnológico
Autónomo en los siguientes términos:
| Seguridad
del candidato al exponer y defender su
programa económico. Aplausos y ovaciones
más que otra cosa. Se los ganó Ernesto
Zedillo con su verdad. (10 de junio de
1994) |
b)
Diego Fernández visitó Sonora y se reunió con
medios de comunicación. El reportero de 24
Horas dio la nota de la siguiente manera:
| Sin un
programa de trabajo detallado, como se
acostumbra, Diego Fernández de Cevallos
ha hecho sobre la marcha sus actividades
proselitistas, realizando casi de
sorpresa recorridos durante este día. (3
de junio de 1994) |
El
último ejemplo sobre este punto es lo referente
al cierre de campaña de Ernesto Zedillo en
Veracruz. Se reproduce íntegramente la nota del
16 de junio de 1994 dada en el noticiario 24
Horas.
| El puerto
de Veracruz vivió un día festivo cuando
decenas de miles de personas llenaron el
paseo del malecón para recibir a Ernesto
Zedillo, candidato presidencial del PRI.
Arribaron hombres, mujeres, jóvenes y
niños de los diferentes municipios del
estado para unirse al mitin más
concurrido en la campaña electoral.
Ritmos de batucada y música tropical
ambientaron una tarde calurosa con una
temperatura superior a los 40 grados
centígrados que no desalentó a la
gente. Las mujeres fueron las más
organizadas para gritar consignas y echar
porras. Cerca de 600 jinetes formaron una
valla en los alrededores, miles de
banderitas se agitaron, las sirenas de
los barcos anclados en el puerto se
hicieron sonar al igual que las matracas
para dar entusiasta bienvenida a Ernesto
Zedillo... Por varios minutos los
priístas despidieron al candidato, quien
se acercó a los veracruzanos a recibir
regalos y peticiones. Concentraciones
priístas por la paz como la encabezada
por Ernesto Zedillo en Veracruz, se
llevaron a cabo en todo el país. |
En
la última nota se dieron a conocer con detalle
las actividades del candidato y se puede
identificar, claramente, el continuo uso de
términos elogiosos a favor del aspirante
priísta a la Presidencia de la República.
3. Hacer énfasis
sólo en un aspecto de la información
Al hacer
hincapié sólo en algunos detalles se transmite
una información sesgada, es decir con una
intencionalidad específica: fomentar la imagen
positiva de algún personaje o demeritar a otro.
A este respecto se pueden rescatar ejemplos
relativos a la cobertura del conflicto en
Chiapas. Sobre el tema se han hecho diversos
comentarios a favor y en contra de los personajes
involucrados directamente en el conflicto.
A continuación
presentamos una nota informativa dada a conocer
por Jacobo Zabludovsky el 9 de febrero de 1995,
en la cual se exaltan únicamente las acciones
gubernamentales para dar fin al conflicto. En
esta nota el lector puede apreciar con claridad
el manejo de dos polos opuestos: buenos contra
malos. Para facilitar este ejercicio nos
permitimos subrayar aquellas frases que resaltan
la actitud negativa del Ejército Zapatista de
Liberación Nacional, (EZLN) en contraste con los
enunciados restantes que indican la "postura
conciliatoria" del gobierno mexicano.
| Es
conveniente hacer ahora una cronología
del esfuerzo realizado por Ernesto
Zedillo antes y después de ser
presidente para lograr la paz en Chiapas
mediante el diálogo y la concertación.
El movimiento comenzó el primero de
enero de 1994 con una declaración de
guerra al Ejército Mexicano por parte
del grupo armado, subrayando que la
guerra era contra el gobierno y contra el
Ejército Mexicano. Atacaron
instalaciones militares en Rancho Nuevo.
El gobierno del presidente Salinas
anunció el cese unilateral del fuego, a
pesar de las múltiples provocaciones.
Las gestiones para la paz de Ernesto
Zedillo empezaron desde septiembre. En
septiembre de 1994 el entonces presidente
triunfante (sic) Zedillo, inició el
envío de una serie de cartas de
acercamiento y un representante personal
fue a ver al EZLN, pero no fue
atendido. En esas cartas, la postura
siempre fue la misma, a pesar de la
ausencia de una respuesta positiva del
EZLN. La única solución real y
justa será la que provenga del diálogo
y la negociación, decían las cartas. |
Por
lo regular en notas de este tipo, donde alternan
diversos actores, el locutor tiende a poner
énfasis en determinadas frases (cambios en el
tono de voz, una lectura pausada, así como
gestos y movimientos con la cabeza con los que se
indica apoyo y confianza o incertidumbre e
incredulidad), una forma ésta de orientar al
público a favor o en contra de los actores
involucrados.
4. Diferencias en los
tiempos asignados para dar información sobre los
diversos actores
Como se ha dicho
anteriormente, los medios de comunicación tienen
el compromiso de informar a la sociedad de manera
objetiva, veraz, oportuna y plural. La pluralidad
es sinónimo de variedad; implica dar las mismas
posibilidades en tiempo y espacio a los actores
sociales que toman parte en los acontecimientos.
En este punto la ausencia de ética se ha
reflejado en diversas ocasiones. Durante el
proceso electoral de 1994 para elegir Presidente
de la República, en los análisis de contenido
realizados por la AMDH se identificaron numerosos
ejemplos de inequidad en los tiempos de
transmisión. Citemos como ejemplo el monitoreo
llevado a cabo entre el 3 de enero y el 29 de
abril de 1994, en el que se analizó la cobertura
que dieron a las campañas de los nueve
candidatos, los dos noticiarios nocturnos más
importantes de la televisión mexicana 24
Horas y Hechos.
En este lapso,
ambos noticiarios dedicaron un tiempo total de
tres horas 44 minutos 35 segundos a dar
información tanto del partido mayoritario, como
de las actividades de su abanderado. Los dos
candidatos que le seguían, Diego Fernández de
Cevallos del PAN y Cuauhtémoc Cárdenas del PRD,
tuvieron un tiempo total de una hora 37 minutos
32 segundos y una hora 29 minutos 31 segundos
respectivamente. El aspirante presidencial que
tuvo menor espacio en ambos noticiarios fue
Cecilia Soto del Partido del Trabajo con 19
minutos 46 segundos. Esto implica que Ernesto
Zedillo tuvo casi 12 veces más tiempo que
Cecilia Soto en este periodo de análisis.
Durante el
proceso electoral, hubo un aspecto notable. El 29
de junio de 1994, durante una entrevista Ernesto
Zedillo avaló el comportamiento de las
televisoras hacia los demás aspirantes. Al ser
consultado sobre si era equitativo que Televisa
dedicara mayor cobertura a su campaña que a la
de los otros candidatos, el abanderado del
partido en el gobierno señaló:
| Bueno
pues habrá que analizar el contenido de
las campañas. Yo decía hace un momento
que me he esforzado por generar
propuestas claras para enfrentar los
problemas de México y a mí me parece
que merece (sic) mayor cobertura. (24
Horas) |
El
punto anterior nos permite hacer una reflexión:
cuando se habla de informar con equidad no se
trata de cubrir tiempos iguales con cualquier
información sobre determinados personajes. La
equidad se refiere a dar el tiempo necesario para
conocer información sustancial sobre los
personajes públicos involucrados en el tema
sobre el cual se informa; es decir, que el medio
aporte los datos necesarios para que los
receptores se formen una idea propia de lo que
acontece en el entorno.
5. Uso de los planos
televisivos para ensalzar o demeritar la imagen
de algunos actores sociales
Otro de los
recursos que utilizan los comunicadores para
mostrar preferencia por determinados actores
sociales –más que el uso de
calificativos– es el manejo de diferentes
tomas de cámara o planos televisivos; con ellos
se da agilidad o lentitud a la nota informativa
que transmiten (plano general, acercamiento, toma
de detalle…). Una nota será más atractiva
si se emplean cambios constantes de imágenes, a
diferencia de aquellas notas informativas donde
sólo se observan imágenes estáticas. Enseguida
presentamos dos ejemplos donde se observan
discrepancias en cuanto a la cantidad de planos
utilizados para informar sobre las actividades de
los candidatos a la Presidencia de la República
en 1994.
El 16 de junio
de 1994 el noticiario 24 Horas transmitió
la información del cierre del candidato del PRI
en Veracruz. Mientras el reportero daba los
pormenores de esta gira proselitista, hubo
agilidad en la secuencia de imágenes, se
utilizaron 37 planos entre los cuales resaltaron
las tomas abiertas (principalmente aéreas) un
aspecto que el noticiario de Televisa sólo
empleó con el representante del PRI.
A diferencia del
ejemplo anterior, 24 Horas presentó el 8
de junio la visita de Cuauhtémoc Cárdenas a la
UNAM. Sin embargo, la manera en que lo hizo
mostró parcialidad en contra del candidato del
PRD. En una nota de 50 segundos se utilizaron
sólo tomas cerradas del candidato y de quienes
estaban cerca de él; así no se pudo apreciar la
cantidad de simpatizantes que asistieron al mitin
(que de acuerdo con los medios impresos fue una
de las concentraciones más grandes en la
campaña de este candidato), ni el ambiente que
se vivió en dicha reunión. Este mismo día, y
antes de dar la nota de Cuauhtémoc Cárdenas,
Jacobo Zabludovsky presentó una entrevista en el
estudio, con una duración aproximada de 22
minutos, con el aspirante presidencial Ernesto
Zedillo.
En diversas
ocasiones, la empresa Televisa ha argumentado que
su labor es dar cuenta de las noticias de acuerdo
con su importancia; sin embargo, en ningún
momento la empresa ha dado a conocer los
criterios bajo los cuales seleccionan la
información relevante.
6. No dar los
antecedentes suficientes para entender la noticia
La falta de
ética se observa porque no se dan a los
espectadores los elementos necesarios para
elaborar un juicio crítico respecto a los
acontecimientos y a las partes involucradas.
Citamos una de las notas que dio a conocer Jacobo
Zabludovsky el 4 de enero de 1994, fecha en que
se inició el conflicto armado en Chiapas.
| En el
poblado de Oxchuc, ubicado entre
Altamirano y San Cristóbal ocurrió hoy
un incidente que revela las consecuencias
que puede tener el desatar la violencia.
Indignados contra los individuos que
invadieron su pueblo el domingo, los
vecinos de Oxchuc decidieron actuar por
su cuenta. [Esta información se
presentó al principio de la nota y al
final el locutor hizo la siguiente
afirmación]... a muchas de estas
personas que integraron el llamado
Ejército Zapatista, los cabecillas los
engañaron, les dieron rifles de palo,
les dieron palos disfrazados de armas y
les dieron dinero para envolverlos en
esta aventura. Los dejaron muertos,
apaleados por el pueblo, heridos, y
ellos, los cabecillas, huyeron y están
sanos y salvos en algún lugar de la
selva chiapaneca. |
En
este caso, Jacobo Zabludovsky no presentó
información sobre la naturaleza del Ejército
Zapatista de Liberación Nacional (la
Declaración de la Selva Lacandona, entrevistas
con los miembros del EZLN, la situación social
en Chiapas, etcétera) lo cual constituye una
falta a la veracidad de la información, sobre
todo por el final de la cita.
7. Utilizar el medio
de comunicación como tribuna para defensa o
autopromoción
Los medios de
comunicación tienen la tarea de informar lo que
acontece. También se reconoce en ellos la
función de orientar a la opinión pública, una
meta que se alcanzaría si se dieran a conocer
los elementos necesarios para que los
espectadores tengan un punto de vista propio
sobre los distintos sucesos. No obstante, existe
la posibilidad de confundir esa orientación
informativa con la búsqueda de confrontaciones y
de aliados para resolver una situación; al
hacerlo, la empresa comunicadora sólo se torna
un espacio para dirimir conflictos, para atacar y
defenderse, para enaltecer o desprestigiar a los
actores involucrados.
Para ilustrar
este punto sólo tenemos que remitirnos al
conflicto que surgió entre los dos consorcios
televisivos más importantes del país: Televisa
y Televisión Azteca.
El problema se
remonta a la relación que Raúl Salinas de
Gortari estableció con Ricardo Salinas Pliego,
presidente de Televisión Azteca y con Abraham
Zabludovsky, de Televisa. Mientras el asunto
giraba en torno a la privatización de TV Azteca;
el noticiario Hechos destacó, en todo
momento, información referente a una competencia
entre los consorcios. Este noticiario presentó
una información cargada de adjetivos y juicios
de valor. Su locutor, Javier Alatorre utilizó su
espacio para defender a TV Azteca y atacar a su
competidora.
Regularmente dio
la información acompañada de comentarios que
desprestigiaban a trabajadores de Televisa,
especialmente Ricardo Rocha. Esto se puede
apreciar en la nota que Javier Alatorre presentó
el 2 de julio de 1996 en los primeros minutos del
noticiario.
| Televisa
le ha declarado la guerra a TV Azteca. No
es algo fácil para la empresa del país.
Televisa es una de las mayores
compañías del mundo; nosotros somos una
empresa sin los recursos ni la influencia
de Televisa, pero tenemos de nuestro lado
un factor: la credibilidad, la confianza
que usted, amigo televidente, nos ha
dado. Usted nos ha visto con frecuencia;
a veces cometemos errores y tenemos
todavía, en ocasiones, el buen humor de
reírnos de ellos; pero si hay algo en lo
que no hemos cometido ningún error es en
el proceso de privatización, el que nos
llevó a constituirnos como empresa. Este
proceso está documentado, en él
participaron otros postores y todos
aceptaron el resultado. ¿No le parece
extraño a usted que una empresa tan
poderosa como Televisa, se muestre hoy
tan empeñada en demostrar que TV Azteca
tiene un origen ilícito? ¿Por qué no
se preocupó de ello cuando tuvo lugar la
privatización? ¿Por qué la empresa
cuestionada en su credibilidad quiere hoy
convertirse en guardián de la
honestidad? Quizá lo que ocurre es que a
Televisa le ha molestado el desempeño de
TV Azteca; quizá todas estas acusaciones
no son más que una cortina de humo para
ocultar los vicios del pasado que
persisten en el presente. Pero nosotros
no podemos ser el juez; usted, que tiene
el control de su aparato de televisión
será desde luego el mejor juez. |
A
este respecto, el noticiario 24 Horas
manifestó una postura contraria. El 8 de julio
de 1996, Jacobo Zabludovsky hizo la siguiente
afirmación:
| En los
canales de TV Azteca se ha emprendido una
campaña personal, a todas horas y de las
más diversas formas, contra funcionarios
y conductores de Televisa. Es evidente
que la maniobra pretende distraer la
atención pública del foco del
escándalo, que es por qué el señor
Raúl Salinas de Gortari entregó casi 30
millones de dólares, no justificados
hasta el momento, al señor Ricardo
Salinas Pliego, presidente de TV Azteca,
en los días en que se decidió la
privatización de la empresa. Ese es el
meollo del asunto. Los ataques personales
son un ardid para desviar la atención de
lo que las autoridades y el Congreso de
la Unión desean poner en claro... lo
demás es un intento de poner una cortina
de humo haciendo creer que hay una guerra
entre televisoras. No hay tal, no
caeremos en la provocación, ni en el
insulto personal. No les haremos el juego
ni mucho menos descenderemos al terreno
de las ofensas personales... para que
haya una guerra de televisoras se
necesitan dos, nosotros seguiremos
presentando toda la información que
surja sobre este caso, basados en
documentos, hechos y declaraciones
comprobables. |
Javier
Alatorre aseguró en la cita anterior, que el
público es el mejor juez. Esto sería lo real si
los televidentes contaran con la información
necesaria para reflexionar y tener un juicio al
respecto. Pero, si la información que se
presenta sólo es favorable para una de las
partes, el argumento del locutor de Hechos
queda fuera de lugar. Por su parte, Jacobo
Zabludovsky intentó salvar la imagen de la
empresa Televisa, pero los comentarios de Ricardo
Rocha, uno de los personajes directamente
afectados por la directiva e informadores de TV
Azteca, en su programa informativo Detrás de
la noticia resultaron contradictorios.
Las citas
anteriores son muestra de un periodismo carente
de ética profesional supeditado a intereses
particulares; el público pasa a un segundo
lugar. En México, ésta es una de las prácticas
más frecuentes en el quehacer periodístico.
8. Inducción en las
preguntas durante las entrevistas
Las entrevistas
que se realizan a personajes públicos se hacen
para dar información (de alguna fuente directa)
sobre algún acontecimiento o dar a conocer al
público algunas características de ciertos
personajes. En ninguno de los dos casos el
reportero debe apoyar o negar lo expuesto por el
entrevistado y mucho menos, elaborar las
preguntas de tal manera que permita obtener una
respuesta esperada.
Como ejemplo,
veamos una entrevista transmitida por el
noticiario 24 Horas a Alfonso Guillén
Vicente, presunto hermano del subcomandante
Marcos el 9 de febrero de 1995. La entrevista
se presenta tal como la hizo el reportero (en la
transmisión no se identifica a qué medio
pertenece) y, aunque la inducción se observa en
cada una de las preguntas, es en la última donde
el reportero obtiene de su entrevistado una
respuesta "inesperada".
| Reportero:
¿Cuál fue la primera sensación que
tuvo usted al enterarse de que
posiblemente su hermano era el comandante
Marcos? Alfonso
Guillén: Pues de preocupación, o
sea...
Reportero:
¿Preocupación? ¿Pero no de asombro?
Alfonso Guillén:
Preocupación y... y... y... un poco...
eh, no, la primer, o sea asombro; pero lo
primero que pensé fue en, en mis papás,
¿no? ¿verdad? Eso es, sí. Por...
por... le digo, son varios que se llaman
igual en la familia, y obviamente que
digan, este, el nombre, pues es para
preocupar, pero sinceramente yo, en lo
primero que pienso, pues es en mis
padres, ¿no?
Reportero:
¿Cuántos Sebastianes hay, Sebastianes
Guillén hay en la familia?
Alfonso Guillén:
No, pues, no no... ahí sí no.
Reportero: ¿De
la edad de ellos, más o menos?
Alfonso Guillén:
No, pues hay varios, pues, le digo, o
sea...
Reportero:
¿Cinco o seis, es posible que el papá
se llame igual que el hijo, y así? Pero,
¿cuántos Sebastianes Guillén, Rafael
Sebastián Guillén, o primos o algo
así?
Alfonso Guillén:
No, no, eso le digo, somos, son varios
primos, hermanos que se llaman igual y
también ascendientes, ¿no? Entonces eso
es todo lo que le puedo decir.
Reportero: ¿Ha
recibido en este, en estas últimas 24
horas alguna notificación, algún aviso
por parte de las autoridades de la
policía, no sé, para hacer alguna
declaración?
Alfonso Guillén:
No, no, pero en el momento que me
soliciten, este, pues iré a declarar,
¿no? Solamente he recibido el apoyo
institucional de la Universidad a través
del rector y del coordinador y, y este, y
es todo, ¿no? Una, este, y por lo
demás, pues, es, es, estoy preocupado en
el sentido de, de la familia, ¿sí?, y,
y también por las consecuencias que esto
pueda acarrear, ¿no?, para en caso que
se confirme que sea esta persona, ¿no?
Reportero: Es
muy normal que entre los hermanos
conozcamos nuestras inclinaciones. Usted
la última vez hace once años que no lo
ve; en la última vez que lo vio usted,
¿considera que su hermano Rafael
Sebastián Guillén pudiese tener
tendencias hacia la izquierda?
Alfonso Guillén:
A.. a... a... como lo vi, a como lo vi,
no, ¿no? Por eso, pero le digo, este,
pues cada quien va agarrando sus, su
camino, ¿no? Como le digo, hay, en la
familia pues hay empresarios, hay de
todo.
Reportero:
¿Está usted de acuerdo en que se
proceda conforme a la ley para, para,
digamos, hacer, hacer pagar lo que se
dice terrorismo y los cargos que se le
imputan a esta persona?
Alfonso Guillén:
Pues, me parece la pregunta un poco
tramposa, ¿no?, ¿verdad? Y, o sea, yo
les, yo salí de buena fe, ¿no?, y de
buena fe contesto todas las preguntas,
¿no? Ya preguntas que traigan
intención, intención doble no las
contesto porque es un poco tender un
cuatro, ¿no?, y usted como reportero lo
debe saber muy bien, ¿no?
|
Conclusiones
Algunos
comunicadores procuran comportarse en forma
ética pero las diversas orientaciones y caminos
que siguen los conducen a resultados diferentes,
y es aquí donde se observa la controversia sobre
la importancia y posibilidad de lograr un
tratamiento ético en la información que se
difunde a la sociedad. La frase
"información es poder" va
posponiendo los intentos de una legislación
real, factible de realizarse y no sólo
hipotética. Este es un compromiso que tienen que
adquirir los concesionarios y trabajadores de los
medios; los investigadores, profesores o
conocedores del tema, y en mayor medida la
sociedad civil, porque, a través de los años
hemos permitido que se cometan faltas y
violaciones a nuestro derecho de información.
Una de nuestras
tareas principales es manifestar que los errores
y vicios en los que incurren los medios de
comunicación sean detectados por la población
en general. Para lograr este objetivo proponemos
la revisión de estos folletos realizados con la
finalidad de indicar las posibles formas de una
lectura crítica que pueden darse a los mensajes
que recibimos de los medios de comunicación
masiva.
Cabe señalar
que no obstante ciertos avances en cuanto a la
apertura de los medios de comunicación respecto
a temas o personajes políticos, las violaciones
a la ética en el quehacer periodístico han
proliferado. Como se ha señalado a través de
este folleto, son diversas las formas en que una
información puede orientarse a favor o en contra
de determinados actores sociales. Para que en
realidad el público esté informado, es
necesario que las empresas de comunicación
difundan los acontecimientos en función de todos
y cada uno de los criterios arriba mencionados.
Cuando se
informe sobre un tema y se incluyan todos los
personajes y puntos de vista involucrados; se den
los antecedentes de los datos que día con día
aparecen en las noticias; se den las mismas
posibilidades de expresión a los diferentes
grupos sociales y se brinde una información sin
matices ni adornos que sólo marcan diferencias y
favoritismos por parte de la empresa
comunicadora; se estará en posibilidades de
afirmar que los comunicadores han realizado una
aportación notable.
No sólo basta
con dictar normas de conducta, sino traducir esos
lineamientos en un comportamiento ético en el
ejercicio profesional de la comunicación en
México. En el ámbito de la información
política queda aún un largo camino por
recorrer. Por eso, es importante conocer y
señalar los criterios que deben regir toda la
producción informativa: en la medida que se
cumpla este objetivo, la sociedad civil estará
en posibilidades de analizar críticamente la
información que se difunde, y en consecuencia,
hacer válido el derecho a la información.
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Notas:
1 Pablo Arredondo
Ramírez, et al., Así se calló el sistema,
comunicación y elecciones en 1988.
Universidad de Guadalajara, Colección Jornadas
Académicas, Serie Compilaciones, México, 1991,
pp. 158-159.
2 Ibid., p.
159.
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artículo aquí publicado es responsabilidad de
la autora, por lo que el contenido de esta
publicación no refleja necesariamente las
opiniones oficiales de las instituciones de la
Unión Europea.
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